Aprender- Emprender- Vender

Moralmente es uno de los golpes más duros que se puede recibir como emprendedor, verse en la obligación de cerrar. Las razones para cerrar un emprendimiento pueden ser muchas y provenir desde puntos muy lejanos, no es solamente por que financieramente no hay un nivel de ingresos sostenible, no, un emprendimiento puede perderse por múltiples razones. En mi caso, mi emprendimiento La Bloger, lo cerré por que necesitaba darle paso a otros proyectos que, curiosamente nacieron de La Bloger. El proceso de negación fue un poco lento hasta que un día no pude más con todo y tuve que tomar la decisión, fue todo un proceso de duelo real para mi. Claro que sentí un poco de enojo o frustración al decir, cómo fue posible que no pudiera sostener todo al mismo tiempo, esto también me llevó a otra realidad, no debo exigirme tanto, no es necesario. Como emprendedores debemos de evitar caer en la auto-exigencia de lograr el éxito a toda costa.  Negociar conmigo misma el hecho de que fue una buena ide...

Emprender es una decisión que no es simple de tomar, muchos temores e incertidumbres nos llena la cabeza, durante mis años como emprendedora he detectado que los los emprendimientos que logran mantenerse en el tiempo, y no sólo eso, si no que además son rentables son aquellos que son escalables, es decir, tienen oportunidad de crecer en una dirección diferente a la que tenían cuando iniciaron. Un ejemplo muy sencillo que nos puede ilustrar un poco más puede ser la industria de la moda, generalmente los diseñadores inician creando prendas pero luego pueden desarrollar joyería, zapatos, perfumes, maquillaje, accesorios, etc. Esto es lo que tenemos que buscar con el fin de tener al cliente siempre "enganchado" a nuestro producto o servicio.  No es solamente poder ser digitales o sobrevivir a una transformación digital, es convertirse en algo con un valor extra para el cliente, no es sólo vender por vender.  Escalar un emprendimiento no significa necesariamente tener más locales ...

Esta es la pregunta más recurrente que recibimos por parte de nuestros clientes. También lo pueden ser: Hasta qué hora das servicio? Cuál es el número de Whatsapp? Están en Facebook? Tiene fotos? Los clientes tienen tantas preguntas, es nuestro deber -si queremos realmente vender y crecer junto con el cliente- estar siempre listos con esta información. No salgas a vender solo con tu boca, sal a vender con todas las herramientas necesarias, eso incluye datos. Los clientes quieren comprar algo que saben que necesitan desde el primer segundo, los clientes no quieren gastar su tiempo tratando de entender nuestro producto o servicio. Por otra parte, entre más tiempo tardes en vender, menos rentable será tu negocio.   

He estado publicando mucho contenido sobre el valor de los datos y lo importante que es conocer la opinión de nuestros clientes, del beneficio que puede traer a nuestros proyectos saber por qué nuestros clientes regresan o se marchan. Hoy quiero compartir con ustedes las 3 herramientas - que para mi- son las mejores recolectando datos para conocer la opinión de nuestros clientes!

 Tenemos una web, un buen catálogo y los clientes solamente compran una vez. ¿Esto está bien, es normal?