Emprender tiene muchas ventajas pero también tiene puntos débiles que debemos solucionar para poder orientar a nuestros clientes en la forma en la que se debe consumir/utilizar nuestros productos/servicios.
Dicen que los clientes no saben lo que quieren hasta que lo ven, es de las lecciones más poderosas que he aprendido como emprendedora.
Como consumidores que somos -por que todos consumimos algún producto o servicio- recibimos constantemente tutoriales de uso, incluso seguimos usuarios de redes sociales para ver sus tutoriales.
Esto funciona exactamente igual para los emprendedores, debemos de crear canales de ayuda para nuestros consumidores.
Esto lo aprendí con mi emprendimiento www.miollitamexicana.com
ya que nació de mi venta de molcajetes y entendí que
a pesar de ser un producto que tenía un buen nivel de ventas
los usuarios lo usaban como adorno,
y decidí hacer tutoriales y recetas de cocina,
y todo esto resultó en clases de cocina.
Este canal puede ser instrucciones escritas, un manual, un video, un audio, pueden ser tan creativos como quieran, pero es importante que expliquen sus usos, ventajas e incluso sus inspiraciones para utilizarlo, por ejemplo, si tienen un emprendimiento de bufandas cómo las combinan o cómo pueden darle usos diferentes.
Lo realmente importante es que nuestros consumidores no tengan duda de que nuestro producto o servicio es útil y tiene ventajas competitivas de valor.
Así como también lo muestro en mis blogs en la sección de "Recursos" les dejo contenido que considero importante para los emprendedores, es un gran canal de comunicación de mi para ustedes!
Les recomiendo mucho que cuando creen sus redes sociales y webs se aseguren de contar con una sección en donde puedan orientar a sus clientes, esto logrará fidelización y clientes fieles se traduce en venas recurrentes.
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